Promotiecodes kunnen specifiek zijn voor datums, producten of een minimaal totaalbedrag. Alle promotieaanbiedingen, e-mails en verkopen, inclusief de 10% korting op favorieten, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en zijn exclusief alle verkoopitems. Als u een fout ondervindt met uw promotiecode, ga dan terug naar waar u deze heeft ontvangen en zoek naar het volgende; Vervaldatum, uitgesloten merken, bestedingsvereiste. Voor vragen of hulp met een promotiecode kunt u 24/7 contact opnemen met de klantenservice

Promotiecodes werken op dezelfde manier als online kortingsbonnen. Mencare-klanten die zich aanmelden voor een gratis account ontvangen regelmatig e-mails met kortingen en actiespecials. Als u e-mails van Mencare wilt ontvangen, meld u dan aan voor een gratis account en u wordt toegevoegd aan onze mailinglijst.

Ja, dat doen we, op alle bestellingen wordt Nederlandse belasting geheven (21% BTW). Voor business to business en groothandel kunnen we belastingvrij verzenden. Neem dan contact met ons op: info@mencare.com

Bij Mencarestore nemen we uw veiligheid serieus en doen we alles om uw informatie te beschermen. Uw creditcardgegevens worden naar ons verzonden via een zeer veilige SSL-verbinding, die niet kan worden onderschept. Eenmaal in ons systeem zijn uw creditcardgegevens gecodeerd, wat betekent dat niemand ooit toegang heeft tot die informatie. We ondergaan een strikte driemaandelijkse beveiligingsaudit en verwijderen alle creditcardgegevens na 60 dagen.

Uw creditcardgegevens voor automatisch uitchecken zijn gecodeerd en voor uw veiligheid beveiligd met een wachtwoord. Om ervoor te zorgen dat uw gegevens nooit worden gestolen, toont uw wachtwoordontsleuteling slechts een deel van uw creditcardgegevens, wat betekent dat als uw wachtwoord wordt gestolen, uw gegevens nog steeds veilig zijn in ons systeem.

U kunt de status van uw bestelling direct controleren met MENCARE’s handige LOGIN

We bieden trackinginformatie in uw verzendbevestigingsmail die wordt verzonden zodra uw artikel is verzonden. U kunt deze informatie ook online bekijken in uw account onder “Een bestelling volgen”.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u producten aan uw bestelling toevoegen of eruit verwijderen door in te loggen op uw account.

Nadat u zich heeft aangemeld, gaat u naar “Bestelgeschiedenis” en klikt u op “Wilt u deze bestelling wijzigen?” koppeling. U wordt naar een pagina geleid waarop u elk gewenst item kunt toevoegen of verwijderen.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u uw creditcardgegevens wijzigen door contact op te nemen met MENCARE: +31 (0) 76-8891028.

MENCARE zal een verzendbevestiging e-mailen met daarin uw bestelling en verzenddatum.

De levertijd is afhankelijk van het land waar u vandaan komt, meestal is de verzending tussen de 1 en 6 dagen. Bij alle verzendmethoden is uw tracking beschikbaar via uw account online of door onze klantenservice te bellen.

Dit betekent dat MENCARE momenteel geen voorraad heeft voor het artikel in kwestie, in de meeste gevallen is dat artikel in bestelling. Als het artikel in nabestelling staat, zullen we een “geschatte” aankomsttijd (ETA) verstrekken, die vaak afhankelijk is van de fabrikant.

MENCARE belast uw creditcard op het moment dat uw bestelling daadwerkelijk wordt verzonden.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren door in te loggen op uw account.

MENCARE houdt uw bestelling automatisch vast totdat alle artikelen op voorraad zijn. Als u uw bestelling wilt opsplitsen in twee of meer zendingen, worden er aparte verzendkosten in rekening gebracht. Om een gesplitste verzending te regelen, neem dan contact op met de MENCARE-klantenservice via e-mail op info@mencarestore.com of bel: +31 (0) 76-8891028

Gelukkig jij! Zodra je je winkelwagen hebt gevuld met al je schoonheidsfavorieten, ga je naar de check-out. Selecteer op pagina 3 van uw winkelwagentje onder “Betalingsinformatie” “Gift Card” in plaats van “Creditcard” in de betalingsschakelaar. Voer uw cadeaubonnummer en pincode in en selecteer afrekenen. Als er nog een saldo is, wordt u gevraagd om ook uw creditcardgegevens in te voeren.

112/5000

Nee, winkeltegoed vervalt nooit. Dus terwijl je erover nadenkt, kijk wat er nieuw is in de MENCARE-winkel!

Bij MENCARE worden alle terugbetalingen gedaan binnen 48 uur nadat het verzoek is ingediend, of het product wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Als u uw terugbetaling niet van PayPal heeft ontvangen, kan het zijn dat u een creditcard heeft gebruikt om uw betaling uit te voeren. PayPal geeft op hun site aan dat het tot 30 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt. Even geduld, als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met de PayPal-helpafdeling online op https://www.paypal.com/webapps/helpcenter/home.

U kunt alle bestellingen binnen 14 dagen na verzending terugsturen. Alle verpakkingen moeten ongeopend en ongebruikt zijn

Neem voor een autorisatie voor een retourzending contact op met de MENCARE-klantenservice 24/7 via +31 (0) 76-8891028

Bij MENCARE werken we er hard aan om u snel uw geld te bezorgen, maar om retouren snel verwerkt te krijgen, brengen we kosten in rekening voor pakketten die ons vertragen. Voor geweigerde pakketten worden servicekosten van $ 15 in rekening gebracht. Ook kan de verzending niet worden gerestitueerd.

Alle aankopen van cadeaubonnen zijn definitief. Cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Bij verlies of diefstal wordt geen restitutie verleend.

Als u een eerder besteld artikel niet kunt vinden, is het mogelijk verwijderd, opnieuw verpakt, hernoemd of vervangen. Neem contact op met de MENCARE-klantenservice via e-mail op info@mencare.com

Hoewel we geen individuele verzoeken kunnen doen, zijn we er trots op dat we samples van veel van onze toonaangevende merken aanbieden. We wijzigen ons voorbeeldaanbod regelmatig, zodat er altijd nieuwe producten zijn die u kunt uitproberen.