Verzending & Levering

provincie-utrecht-op-kaart-van-nederland-498x598

Het is voor ons belangrijk dat je snel over je favoriete producten kunt beschikken. Jouw producten worden altijd binnen 1 werkdag verzonden en zijn vaak al de volgende dag in huis, ook in België! 

Wij maken hiervoor gebruik van het betrouwbare netwerk van PostNL. Hierdoor geven we jou maximale snelheid en maximale zekerheid. Zo hoef jij niet onnodig te wachten op je favoriete producten.

Ons magazijn is centraal geplaatst in het midden van Nederland, in de omgeving van Utrecht. Hierdoor hebben wij goede aansluitingen op het logistieke netwerk van PostNL en kunnen we jouw bestelling zorgeloos en snel bij jou bezorgen.

Wij bezorgen binnen Nederland vanaf €75,- je bestelling GRATIS!

Netherlands flag Pictures, Netherlands flag Stock Photos & Images | Depositphotos®Verzendkosten binnen Nederland

Mencare biedt 3 mogelijkheden met betrekking tot het verzenden van jouw bestelling. 

  1. €3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen middels een envelop. Dit wordt automatisch berekend aan de hand van het formaat van de bestelde producten. 
  2. €4,95 voor pakketjes die niet door de brievenbus passen en dus met de pakketdienst verzonden worden. Dit wordt automatisch berekend aan de hand van het formaat van de bestelde producten.
  3. GRATIS VERZENDING bij bestellingen vanaf €75,- binnen Nederland

Wij bezorgen binnen België vanaf €100,- je bestelling GRATIS!

Goedkoop verhuizen van of naar België? | Verhuisbedrijf BelgiëVerzendkosten naar België

Mencare biedt 2 mogelijkheden met betrekking tot het verzenden van jouw bestelling naar België. 

  1. €7,50 voor alle reguliere bestellingen tot €100,-
  2. GRATIS VERZENDING bij bestellingen vanaf €100,- naar België.
LEVERINGSOVERZICHT
 
Besteld voor 22.00 uur op: Eerste bezorgpoging:
Maandag Woensdag
Dinsdag Donderdag
Woensdag Vrijdag
Donderdag Zaterdag
Vrijdag Maandag
Zaterdag Dinsdag
*Zondag vóór 20.00 uur Dinsdag
*Zondag na 20.00 uur Dinsdag

VERZENDKOSTEN

Bij Mencare betaal je bij een bestelling boven de €75,- in Nederland en in België boven de €125,- geen verzendkosten. Bij bestellingen tot €75,- (of €100,- in België) zijn de verzendkosten €3,95 voor brievenbuspakjes en €5,95 voor pakketten. Reguliere leveringen naar België kosten €7,50. 

SAME DAY DELIVERY 

Op dit moment bieden wij geen Same Day Delivery aan. 

* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden. Raadpleeg hiervoor de website van PostNL

Alle informatie omtrent de bezorging van jouw order kun je terug vinden in je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

  • E-mail van Mencare (“Je bestelling is verzonden”) 

  • E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)

  • In je Mencare Account * 

*Wanneer je jouw order als gast hebt afgerekend, dan vervalt deze optie

Overzicht statussen

Status

Betekenis

Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces

Het pakket is ingepakt, maar is nog niet opgehaald door PostNL

Zending gesorteerd

Het pakket is opgehaald en in het distributiecentrum van PostNL

Bezorger is onderweg

Er wordt vandaag een bezorgpoging gedaan

Zending is bezorgd

Het pakket is bezorgd bij jou of je buren

Zending is bezorgd bij de buren op nr…

Het pakket is bezorgd bij jouw buren, adresgegevens staan vermeld in de track & trace

Zending af te halen bij PostNL-locatie

Het pakket is bezorgd bij een afhaallocatie, adresgegevens staan vermeld in de track & trace

Vertraagd

Het pakket heeft bij PostNL vertraging opgelopen (dit kan op drukke momenten voorkomen)

Het kan voorkomen dat je op moment van bezorging niet thuis bent. De order wordt dan in eerste instantie bij de buren gebracht. Mochten de buren ook niet thuis zijn, dan wordt jouw order naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL gebracht. Wanneer je order bij de buren of bij een afhaallocatie gebracht is, dan kun je het adres waar het bezorgd is terug vinden via je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

  • E-mail van Mencare (“Je bestelling is verzonden”) 

  • E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)

  • In je Mencare Account *

    Wanneer je jouw order als gast hebt afgerekend, dan vervalt deze optie * 

Let op: Wanneer je order naar een afhaallocatie is gebracht kun je de order de volgende werkdag vanaf 15.00 ophalen. 

Dit is momenteel niet mogelijk. Wanneer je echter niet thuis bent, zal deze automatisch worden aangeboden bij een PostNL afhaallocatie. Dit levert wel een dag vertraging op, aangezien je je pakket pas de volgende werkdag vanaf 15.00 kunt afhalen. 

Dit is momenteel niet mogelijk. 

Ben je tijdens het gekozen tijdslot toch onverhoopt niet thuis? Probeer dan het door jou gekozen tijdslot te wijzigen in de MijnPostNL app of via je track & trace code. 

Is dit niet gelukt? Geen paniek! Wanneer je niet thuis bent op het moment van de bezorging, dan wordt jouw order naar de buren gebracht of naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL. 

Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje is beschadigd! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Wij helpen je graag om dit probleem op te lossen. Stuur daarom een mail of open een chat met foto’s van het beschadigde pakketje in de bijlage. Zo kunnen wij je zo goed en snel mogelijk helpen.

Onze contactgegevens kun je hier vinden. 

Vragen?

Als je vragen hebt met betrekking tot het verzenden van jouw producten, kun je binnen kantoor uren altijd telefonisch contact met ons opnemen via 030-2741132 of 24/7 per mail via info@mencare.com.