PRIVACYBELEID VAN MENCARE.COM

Mencare geeft veel om uw privacy. Daarom verwerken wij alleen gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Mencare B.V. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 14/04/2020, met de publicatie van een Met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie over u door ons wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens beschermen tegen onbevoegde toegang. gegevens, hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt. de persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens toegankelijk zijn.

Webshop software

WooCommerce

Onze webshop is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WooCommerce is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. WooCommerce gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen.

Webhosting

Skyberate

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Skyberate. Skyberate verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metadata verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Skyberate heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Skyberate is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding.

Email and mailinglijsten

MailChimp

Onze website maakt gebruik van MailChimp, een extern bedrijf dat het e-mailverkeer van onze website en de verzending van eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verstuurd, ziet u de link ‘unsubscribe’. Als u hierop klikt, zult u geen e-mail meer ontvangen van onze website. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uw persoonlijke gegevens worden veilig verzonden, opgeslagen en opgehaald door MailChimp. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast verwerkt MailChimp informatie over u als ontvanger en de onderwerpregel van e-mails om de kwaliteit van de dienst te verbeteren, deze gegevens worden 30 dagen bewaard. MailChimp behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan informatie te delen met derden.

Skyberate

Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Skyberate. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Skyberate heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betaalverwerking

Mollie

Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze winkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op die onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Reviews

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur bent u verplicht een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam ook op hun eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om uw review toe te lichten. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het doel om u uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruik te maken van derden. Wij hebben WebwinkelKeur hiervoor toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzending en Levering

PostNL

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL om de leveringen uit te voeren. Het is daarom noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL zal deze gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, zal PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.

DHL

Als u bij ons een bestelling plaatst is het onze taak om uw pakket bij u af te leveren. Wij maken gebruik van de diensten van DHL om de leveringen uit te voeren. Het is daarom noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaats met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien DHL onderaannemers inschakelt, zal DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen. ter beschikking stellen aan deze partijen.

Invoicing and Bookkeeping

Loorbach Financiële Dienstverlening

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Loorbach. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en gegevens over uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van de verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen, Loorbach heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. Loorbach is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Loorbach zal uw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Doel van gegevensverwerking

Het algemene doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend met het oog op het verlenen van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de door u verstrekte opdracht. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Indien u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens – anders dan op uw verzoek – gebruiken om op een later tijdstip contact met u op te nemen, zullen wij u hiervoor om uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding verplicht op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch opgeslagen gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijv. uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Samenwerking met fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Mencare op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In dat geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar zullen wij dit doen binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt om ons hiertegen te verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw cliëntprofiel bewaren totdat u aangeeft niet langer gebruik te willen maken van onze diensten. Indien u dit bij ons aangeeft zullen wij Indien u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens beschouwen als een verzoek tot vergetelheid. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen moeten wij facturen met uw (persoons)gegevens, wij zullen deze gegevens dan ook bewaren zolang de toepasselijke Deze gegevens zullen dan ook worden bewaard zolang de toepasselijke termijn duurt. Medewerkers zullen echter geen toegang meer hebben tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben opgesteld.

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons of in onze opdracht worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit wat uw rechten zijn en hoe u deze rechten kunt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, sturen wij in beginsel alleen kopieën en afschriften van uw gegevens naar het e-mailadres dat reeds bij ons bekend is. In het geval dat u de In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen om u te identificeren. Wij houden een register bij van afgehandelde verzoeken; in geval van een vergeten verzoek beheren wij anonieme gegevens. Alle kopieën en transcripties van gegevens worden u toegezonden in het machineleesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen gebruiken. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Recht op inzage

U heeft altijd het recht om de gegevens in te zien die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of die tot die persoon herleidbaar zijn. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, samen met een lijst van de verwerkers die over deze gegevens beschikken, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of tot die persoon herleidbaar zijn, te laten rectificeren. of tot u herleidbaar zijn, te laten corrigeren. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of die herleidbaar zijn, te beperken. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens niet langer zullen worden verwerkt totdat u de beperking opheft. niet langer zullen worden verwerkt.

Recht op meeneembaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten controleren. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die namens ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid zullen wij in dat geval onze dienstverlening niet meer kunnen voortzetten, omdat de beveiligde koppeling van gegevensbestanden dan niet meer mogelijk is. koppeling van gegevensbestanden niet meer gegarandeerd kan worden.

Recht van verzet en andere rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Mencare. Door of in opdracht van Mencare. Als u bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij kopieën en/of van gegevens die wij (laten) verwerken aan u doen toekomen en vervolgens de verwerking definitief staken. U hebt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. verwerking. Wij verwerken uw gegevens niet op een zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Indien u meent dat dit wel het geval is, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht zijn toegang te verschaffen tot deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie gebruiken Google kan deze informatie interpreteren in samenhang met andere gegevensbestanden en zo uw surfgedrag op internet volgen. Google gebruikt deze informatie onder andere om gerichte advertenties (Adwords) en andere Google-diensten en -producten aan te bieden.

Cookies van derde partijen

Indien softwareoplossingen van derden gebruik maken van cookies, wordt dit aangegeven in deze privacyverklaring.

Veranderingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop wij nu al gegevens over u verwerken, stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens:

Mencare B.V. Lekdijk Oost 16E-131 3412KT Lopikerkapel Nederland T +31 (0)30-2741132 info@mencare.com KvKnr. 82895023 BTW nr. NL862644677B01

Contactpersoon privacy gerelateerde zaken

Edwin van der Panne info@mencare.com